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P: Qual
documentação é necessária para uma locação?
R: Pessoa
jurídica:
- Ficha cadastral
mencionando:
- Todos os dados de faturamento
- Relação de
fornecedores e bancos
- Cópia do cartão do
CNPJ
- Última alteração
do contrato social
- Relação de pessoas
autorizadas a retirar, conforme modelo.
Pessoa física:
- Cópia de RG e
CIC, apresentando originais.
- Comprovante de endereço
- Dados bancários
P: Já sendo
cliente cadastrado que fez locações anteriores, como proceder para
retirar um novo equipamento?
R: A
autorização de retirada é válida por 12 meses; sócios de
empresas já cadastradas e as pessoas incluídas na autorização
podem retirar equipamentos, bastando telefonar antecipadamente para
reservar.
P: Como
funciona o cheque de caução?
R: A locação
para pessoa física exige que seja deixado um cheque de caução
como garantia, no valor do equipamento alugado. Este cheque é
nominal à locadora, e em seu verso fica especificado a que se
destina. O cheque é devolvido no retorno do equipamento. O mesmo
ocorre para pessoa jurídica, quando o cadastro é feito direto na
loja, sem contato prévio.
P: O que
acontece se for extraviado algum acessório ou mesmo o equipamento
locado?
R: O cliente
é responsável pelo equipamento e acessórios. Qualquer extravio é
de sua responsabilidade, e o contrato de locação continua
vigorando até a devolução total dos equipamentos, ou
ressarcimento dos mesmos.
P: Qual o
perigo quanto a acidentes de trabalho ou choques durante o uso
desses equipamentos?
R: Os
equipamentos locados por nossa empresa obedecem as normas de segurança
vigentes, principalmente relacionadas, mas não limitadas à NR18.
Os equipamentos elétricos têm dupla isolação, mas os cuidados
normais devem ser obedecidos. Maiores detalhes devem ser obtidos com
a CIPA do cliente, ou solicitando nosso texto de normas básicas de
segurança.
P: Qual o
procedimento em caso do defeito no equipamento?
R: O
equipamento deve ser levado à nossa oficina para manutenção.
Tentativas de manutenção pelo próprio cliente podem trazer riscos
à segurança, além de causarem maiores danos e prejuízos ao
equipamento. Visitas à obra, para manutenção ou substituição são
cobradas à parte.
P: O
equipamento é transportado com nota fiscal? Como funciona a devolução?
R: Todo
material sai da locadora com nota fiscal de "Simples Remessa
para Locação". Quando o equipamento é devolvido, o cliente
obrigatoriamente deve emitir uma NF de devolução daquela, mesmo
que a retirada seja por nossa conta. A exceção é feita para
pessoas físicas ou pessoas jurídicas que não tenham inscrição
estadual - e nesse caso, devem transportar o equipamento com a mesma
nota da retirada, mas emitindo-se uma carta de devolução conforme
modelo.
P: A máquina
é alugada com operador? Caso não seja, como os funcionários do
cliente podem aprender a usar o equipamento?
R: Nenhuma
locação inclui operador. Caso o operador tenha dúvidas quanto à
utilização, nossa equipe pode instruí-lo, seja em nosso pátio no
momento da retirada, ou no endereço do cliente quando for
contratado o transporte por nossa conta. Os equipamentos são
locados com manuais de instrução.
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